Een hele IT-omgeving vernieuwen.
De collega die het beheer deed, vertrok. Drie maanden later zou het contract aflopen. Ik stapte zelf in, onderzocht het hele IT-landschap en maakte een vijfjarenplan voor dertien locaties en ruim duizend gebruikers.
Initiatief, ICT-scan, vijfjarenroadmap en contractuitbreiding. Daarna coördinatie, technische en functionele inrichting en gebruikersbegeleiding, samen met drie collega’s. De grootste softwarematige en functionele wijzigingen voerde ik zelf uit.
2018–2024 / Scholenorganisatie / meerdere locaties- locaties
- 13
- roadmap
- 5 jaar
- omvang beheercontract
- +50%
Van een aflopend contract naar een gezamenlijke koers.
De organisatie tekende een 50% groter contract voor meer support, beheer en security. Ook zegde zij toe de aanbevelingen uit de ICT-scan te gaan opvolgen, met het oog op de invoering van de AVG. Dat gaf ons de basis om de omgeving stap voor stap te vernieuwen.
Zelf instappen. Richting geven.
- ICT-scan & roadmap
- FortiGate
- UniFi
- Windows Server / RDS
- Microsoft 365
- Entra ID & Intune
- Autopilot
- SharePoint & Teams
- ParnasSys SSO
- School Data Sync
- Printix
- Gebruikersadoptie
Zelf instappen, eerst overzicht krijgen
Toen een collega vertrok, was de continuïteit van het beheer niet vanzelfsprekend. Het driejarige contract liep bijna af. Ik nam het initiatief voor een scan van het volledige IT-landschap en vertaalde de bevindingen naar een vijfjarenroadmap. Daarmee kon ik de organisatie laten zien wat er nodig was en in welke volgorde we dat konden aanpakken.
De technische basis op orde
We vervingen oude netwerkapparatuur en routers met portforwards door FortiGate-firewalls en UniFi-switches en access points, vernieuwden bekabeling en werkplekken en richtten per locatie Windows-servers in voor domeinbeheer, applicaties, RDS en bestanden. Meer dan vijfhonderd computers gingen van Windows 7 naar Windows 10; later volgde de overstap naar Windows 11.
Van lokale systemen naar de cloud
Mailomgevingen met IMAP, POP3 en Exchange on-premises gingen over naar Exchange Online. Meer dan tien terabyte aan bestanden verhuisde naar ruim vijftig SharePoint-sites. Teams, Autopilot en Printix werden uitgerold, terwijl de omgeving steeds verder richting een grotendeels serverloze Microsoft 365-inrichting groeide.
Toegang en beheer laten aansluiten
Ik werkte aan Conditional Access, rolgebaseerde rechten en dynamisch groepslidmaatschap, gedelegeerd beheer en single sign-on. ParnasSys-SSO en School Data Sync verbonden de onderwijsprocessen met de Microsoft-omgeving; gebruikers- en groepsprocessen werden waar mogelijk geautomatiseerd.
De mensen meenemen
Ik nam deel aan de AVG- en ICT-werkgroep, trainde eindgebruikers en power users en begeleidde lokale ICT’ers. Ook stelde ik een nieuwe WordPress-multisite voor en verkocht die aan de organisatie. Na wijzigingen bleef ik betrokken bij stabiliteit, incidentanalyse en doorontwikkeling. De ingebruikname en het beheer hoorden bij hetzelfde traject als de techniek.